TERMOS DE USO
Esta política de Termos de Uso é válida a partir de 22 de fevereiro de 2023.
O presente documento apresenta as regras de uso do site www.arcabee.com.br e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo proprietário que produz e vende famílias, materiais e bibliotecas Revit.
Ao navegar neste website, consideramos que você está de acordo com os Termos de Uso abaixo.
Caso não esteja de acordo com as condições deste contrato, pedimos para que não faça mais uso deste website, nem cadastre-se ou envie os seus dados pessoais.
As condições desses Termos de Uso podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio. Caso haja alteração significativa nos termos deste contrato, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificações. Porém, recomendamos a revisão periódica do Termo, a fim de obter informações atualizadas. Se modificarmos nossos Termos de Uso, publicaremos o novo texto neste site, com a data de revisão atualizada.
A utilização deste website, após as alterações, significa que você aceitou os Termos de Uso revisados. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com os termos, favor encerrar o seu acesso.
Seção 1 - Definição
As definições a seguir foram admitidas a fim da melhor compreensão do conteúdo presente neste Termo de Uso, podendo haver conceitos que não foram apresentados e que devem ser interpretados, de acordo com o texto deste documento, assim como, a legislação e termos de expressões técnicas do meio profissional. No caso de dúvida, favor entrar em contato através dos nossos canais de atendimento.
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“Site” é o portal eletrônico hospedado no domínio https://www.arcabee.com.br/ em que o visitante acessa aos serviços de venda dos produtos digitais, o currículo e o projeto arquitetônico da proprietária.
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“Navegar” é o ato de acessar o conteúdo da plataforma.
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“Família”, “Bloco” é o modelo 3D digital inspirado em objetos, móveis físicos parametrizados para serem utilizados em projetos arquitetônicos no software “Revit Autodesk”, apresentados no banco de dados do website que estão disponíveis para venda aos clientes.
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"Materiais" é o modelo digital referente aos materiais de acabamento de arquitetura tilizados em projetos arquitetônicos no software “Revit Autodesk”, apresentados no banco de dados do website que estão disponíveis para venda aos clientes.
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“Biblioteca” é o conjunto de famílias e materiais apresentados no banco de dados do website que estão disponíveis para venda aos clientes.
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“Cliente” é o usuário que adquiriu o acesso ao conteúdo pago e exclusivo de famílias e bibliotecas deste site.
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“Visitante” é o usuário que navega o site, seja através de computador, celular ou qualquer outro dispositivo.
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Seção 2 - Condições de acesso
Em geral, a navegação ao website da Arcabee Studio 3D, possui caráter gratuito e não exige prévia inscrição ou registro.
Contudo, para usufruir das famílias e bibliotecas disponíveis, o visitante precisará efetuar a compra de uma assinatura.
É de total responsabilidade do cliente, fornecer apenas informações corretas, autênticas, válidas, completas e atualizadas, bem como, não divulgar o seu login e senha para terceiros, sendo estes pessoais e intransferíveis.
Para o acesso das famílias e bibliotecas 3D, é imprescindível a utilização do software “Revit Autodesk” nas versões 2020 e superiores, não sendo possível fornecer os produtos em versões anteriores. O acesso ao software, será de responsabilidade do cliente, assim como a garantia da capacidade do dispositivo para utilização dos produtos disponibilizados.
Seção 3 - Propriedade intelectual
Todos os elementos de Arcabee 3D Studio são de propriedade intelectual da mesma ou de seus licenciados. Estes Termos ou a utilização do website não lhe concede qualquer licença ou direito de uso dos direitos de propriedade intelectual da Arcabee 3D Studio ou de terceiros.
Seção 4 - Práticas proibidas
Os blocos 3D adquiridos pela plataforma são destinados ao uso de projetos arquitetônicos e de design de interiores, sendo em formato de pranchas documentais do projeto ou em imagens, pôsteres ou mídias em geral, utilizadas para divulgação e anúncios, podendo ser usadas sem a indicação de direito autoral. Porém, é estritamente proibida a venda de réplicas e/ou versões adulteradas das famílias e bibliotecas de propriedade exclusiva do website. Assim como, é proibida a utilização dos modelos 3D em outros modelos a fim de comercialização das famílias e a inclusão dos arquivos em bancos de dados ou catálogos, sendo gratuitos ou pagos.
Seção 5 - Isenção de responsabilidade
O site não é, em hipótese alguma, proprietário, vendedor ou fornecedor dos móveis, objetos, utensílios e/ou materiais físicos que foram utilizados como referência para a criação das famílias disponibilizadas para venda. De mesmo modo, o website não se responsabiliza pela disponibilidade no mercado dos objetos físicos, nos quais, as famílias foram inspiradas como fim de mera visualização para os projetos arquitetônicos e de design de interiores, não possuindo direitos autorais sobre tais objetos físicos, apenas sobre os modelos 3D digitais fornecidos pela plataforma.
Além disso, o website não possui nenhum vínculo empregatício ou de sociedade com os clientes, também não se responsabiliza por qualquer dano gerado aos equipamentos eletrônicos após o uso dos serviços fornecidos, sendo de seu exclusivo risco.
Seção 6 - Links para sites de terceiros
Este website poderá, de tempos em tempos, conter links de hipertexto que o redirecionará para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores, etc. Se clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembre-se, que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.
Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que informe-se sobre a política de privacidade e termos de uso de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.
Seção 7 - Cookies
As informações sobre o uso neste website podem ser coletadas a partir de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que está sendo utilizado. Os cookies permitem a coleta de informações, tais como, o tipo de navegador, o tempo despendido no website, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar este website, assim como para rastreamento online. Também, coletamos informações estatísticas sobre o uso do website para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como o website é utilizado e para auxiliá-lo a solucionar questões relevantes.
Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, há um procedimento simples, na maior parte dos navegadores, que permite que os cookies sejam automaticamente rejeitados, ou oferece a opção de aceitar ou rejeitar a transferência de um cookie (ou cookies) específico(s) de um site determinado para o seu computador. Entretanto, isso pode gerar inconvenientes no uso do website.
As definições que escolher podem afetar a sua experiência de navegação e o funcionamento que exige a utilização de cookies. Neste sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento limitado deste website provocado pela desativação de cookies no seu dispositivo (incapacidade de definir ou ler um cookie).
Seção 8 - Prazos e alterações
O funcionamento deste website dar-se-á por prazo indeterminado.
O website, no todo, ou em cada uma das suas seções, pode ser encerrado, suspenso ou interrompido unilateralmente por Arcabee 3D Studio, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso.
Seção 9 - Dados pessoais
Durante a utilização deste website, certos dados pessoais serão coletados e tratados por Arcabee 3D Studio e/ou Parceiros. As regras relacionadas ao tratamento de dados pessoais de Arcabee 3D Studio estão estipuladas na Política de Privacidade.
Seção 10 - Contato
Caso você tenha qualquer dúvida sobre os Termos de Uso, por favor, entre em contato pelo e-mail arqevelynvieira@gmail.com.
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POLÍTICA DE ENTREGA
Esta política de entrega é válida a partir de 22 de fevereiro de 2023.
A entrega será realizada por meio de um link para o download dos arquivos na página de catálogo da sua determinada assinatura.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de entrega, por favor, entre em contato pelo e-mail: arqevelynvieira@gmail.com.
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POLÍTICA DE TROCA, REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO
Esta política de troca, devolução e reembolso é válida a partir de 22 de fevereiro de 2023.
Não será possível a devolução dos produtos do site. Em caso de erros nas famílias, poderá ser realizado a troca do produto em questão por uma versão corrigida. Se mesmo após a troca, a falha não for corrigida, o reembolso poderá ser realizado.
Como efetuar uma troca:
A troca será efetuada quando constatada falhas nos blocos 3D. Sendo essa, submetida a avaliação para confirmação destes erros.
A empresa preza pela qualidade dos produtos, mas também não se responsabiliza por limitações do software Revit Autodesk, podendo existir variações de formas e tamanhos ao objeto, na versão física real, e variações nas reproduções das cores e texturas em cada dispositivo. Sendo estas, não consideradas falhas para serem submetidas a troca.
Como solicitar uma troca:
O pedido da troca deverá ser feito através dos nossos canais de atendimento, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Será enviado um e-mail com as informações necessárias para efetuar a troca e o status da solicitação, podendo ser negada ou aprovada.
Condições para realizar uma troca:
A troca só poderá ser feita em até 7 dias contados da data do recebimento dos arquivos no seu e-mail.
Como será feita a entrega dos arquivos atualizados:
Com a solicitação aprovada, o envio dos novos arquivos será realizado com um prazo, de até 7 dias, contados da data em que o pedido de troca foi aprovado. A entrega será realizada do mesmo modo em que os produtos originais foram enviados, através de um link no e-mail cadastrado durante a compra.
Como solicitar um reembolso:
Caso você não esteja satisfeito com o produto recebido após a troca, e a falha detectada não for corrigida, poderá ser realizado o pedido de reembolso do valor da compra.
Condições para realizar um reembolso:
O reembolso só poderá ser feito em até 7 dias contados da data do recebimento dos arquivos atualizados da troca no seu e-mail. Analisaremos o seu caso, em até 30 dias, contados da data em que recebermos a solicitação de reembolso.
Como será feito o reembolso:
Com a solicitação de reembolso aprovada, o valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para receber o reembolso.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, devolução e reembolso, por favor, entre em contato pelo e-mail: arqevelynvieira@gmail.com.
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